Voici une question qui m’a été posée suite à une conférence donnée dans le cadre d’un colloque organisé par le Réseau RH de Sept-Îles : Comment faire cheminer davantage un employé qui est déjà excellent?
Lorsqu’un employé performe bien dans une entreprise, ce n’est pas le fruit du hasard. C’est souvent dû à la qualité de la relation entre l’employé et son patron.
En accordant moins d’attention à un employé parce qu’il est déjà performant, un gestionnaire s’expose au risque de voir cet employé se désengager graduellement face à l’organisation.
Comme le dit le prêtre, poète et théologien suisse Maurice Zundel : « Le travailleur est beaucoup plus blessé par la différence de considération que par la différence de fortune. »
En décryptant l’ADN d’un performant, vous atteignez un double objectif. Vous le mobilisez davantage en vous intéressant à lui tout en recueillant de précieuses informations qui vont vous aider à recruter des candidats au profil semblable.
Voici donc 7 questions à explorer avec un performant d’une manière informelle.
Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?
La réponse à cette question va vous permettre d’orienter davantage vos efforts lors du recrutement.
Qu’est-ce que tu penses faire mieux que la moyenne?
Chaque individu possède des talents uniques et votre tâche est de vous assurer que vos employés puissent les mettre à contribution le plus possible au quotidien. Aussi, la réponse à cette question devrait être similaire à celle d’un candidat pour un poste similaire à qui vous demandez en entrevue quelle est la plus grande qualité requise pour bien performer dans ce poste.
Avec quel genre de personnes préfères-tu collaborer?
Qu’est-ce qui te rend fier de ta journée?
La réponse d’un performant à cette question devrait vous aider à prioriser les éléments en mettre en valeur lors de votre processus de recrutement.
Comment aimerais-tu être reconnu pour un travail exceptionnel?
Ce n’est pas tout le monde qui aime être reconnu de la même façon : monétaire ou symbolique, officielle ou informelle, offerte par le patron ou un collègue…
Quel mode de communication privilégies-tu (verbal, écrit, informel…)?
Qu’est-ce qui te retient ici?
Voilà un irritant potentiellement important si la réponse à cette question venait à disparaître du décor du performant. De la même façon, c’est probablement un bel élément à mettre en valeur durant le recrutement.
Saisissez la prochaine opportunité pour découvrir comment vous pourriez en apprendre davantage sur un de vos employés performants. Ce pourrait être par exemple dans le cadre d’un déjeuner ou d’un dîner. Vous pourriez introduire le sujet en mentionnant que vous allez bientôt recruter du nouveau personnel et que vous désirez embaucher des gens qui vont bien s’adapter à l’équipe.
Stéphane Simard, B.A., B.A.A., CSP
