C’est impossible! Voici la conclusion à laquelle en sont venus Jim Collins et Jerry I. Porras dans leur excellent livre Built to Last. Le défi consiste plutôt à identifier les individus qui possèdent déjà une prédisposition favorable envers ces idéaux, les attirer puis les retenir et laisser partir les autres. Chacun possède des besoins uniques et une manière unique d’y subvenir et l’objectif ici est de découvrir ce qui allume les jeunes de la génération Y (18-30 ans).
Par où commencer?
Amenez vos employés à vous parler d’eux. Abordez simplement la personne en lui disant que même si vous travaillez ensemble depuis un certain temps, vous n’avez jamais vraiment pris le temps d’apprendre à la connaître sur une base personnelle. Il est préférable de tenir cette rencontre dans un endroit neutre: restaurant ou salle de réunion.
Une fois la relation de confiance établie, il est plus facile pour l’employé de discuter ouvertement avec vous sur la manière dont les choses se passent actuellement pour lui d’un point de vue personnel ou organisationnel. La relation de confiance est celle où l’employé ne se sent pas jugé. Il doit percevoir dans le dialogue un souci de support de votre part. N’oubliez pas que vous voulez, tous les deux, accomplir une même mission avec des valeurs communes.
Essayez de découvrir :
- Ses idéaux, ses passions, ses loisirs, … ;
- Ses raisons d’être là, ce qui l’a attiré dans votre organisation au début, … ;
- Ses buts, ce qu’il cherche, ce qui le rend fier de sa journée, ce qu’il aimerait dire de son travail, … ;
- Les valeurs qu’il désire transmettre à ses enfants, ce qui donne un sens à sa vie, …
Vous faites face à un employé plutôt secret sur ses valeurs personnelles? Soyez patient. L’employé peut se demander si vous avez un véritable intérêt envers lui ou plutôt seulement un intérêt pour vous-même. D’où l’importance d’établir la relation du début. Ne vous gênez pas pour réaffirmer votre intention de mieux le connaître simplement à cause de votre désir qu’il soit satisfait de lui-même et de son milieu de travail.
