GÉNÉRATIONS X@Z

Prix: 20,00 $ (taxes incluses)

176 pages

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Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations

 

Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, i don’t care…) peu importe l’étiquette qu’on leur colle, la prochaine génération, celle des moins de 21 ans, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail.

 

Que ce soit pour attirer une main-d’œuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent s’adapter pour assurer leur pérennité.

 

Dirigeants, responsables des ressources humaines ou du marketing ainsi que gestionnaires d’équipe, découvrez les résultats surprenants d’une étude québécoise effectuée auprès des jeunes de 13 à 21 ans et explorez des moyens concrets pour s’adapter à cette nouvelle réalité :

• Quelles sont les attentes des nouvelles générations et comment y répondre.

• Quelles sont leurs forces et comment les mettre davantage à contribution.

• Quels sont leurs modes de communication privilégiés et comment les utiliser.

• Qu’est-ce qu’un emploi ou une entreprise idéale et comment s’y adapter.

• Qu’est-ce qui les attire et comment vous mettre davantage en évidence.

• Quels sont leurs modes de consommation privilégiés et comment s’y ajuster.

 

Avec leur soif de diversité, de responsabilité sociale et de technologie, la génération Z est sur le point de tout bouleverser. Quelles seront les répercussions sur votre entreprise ? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d’employés et de clients ?

 

« Qui veut inspirer doit être passionné par tout ce qu’il entreprend et doté d’une grande capacité d’écoute. Dans son livre, Stéphane fournit aux gestionnaires des pistes concrètes pour vibrer au diapason des jeunes de la nouvelle génération afin de les amener à se dépasser. »

 

– Pierre-Marc Tremblay, Guide inspiration et vision, Restaurants Pacini et auteur de Attraction

 

« Pour demeurer un chef de file, toute entreprise doit se moderniser afin de répondre aux attentes actuelles d’une main-d’œuvre de plus en plus exigeante et aux besoins changeants des clients des nouvelles générations. Avec le livre de Stéphane, vous serez outillés pour assurer la pérennité de votre entreprise et renouveler votre base de fans. »

 

– Jean Bédard, President et chef de la direction, Groupe Sportscene

 

« Je crois fermement que l’atteinte des hauts standards de qualité repose sur la compétence, le dynamisme et l’implication. Pour y arriver, il est impératif de savoir ce qui attire les jeunes des nouvelles générations chez un employeur et ce qui les motive à y rester engagés. Les conseils pratiques proposés dans le livre de Stéphane sont simples, réalistes et aisément adaptables à la réalité des entreprises de toutes tailles. »

 

– Martin Cousineau, Président et chef de la direction, Cliniques Lobe

 

« L’ingrédient le plus important de ma recette du succès est de savoir s’entourer des bonnes personnes. Une excellente équipe avec soi permet d’atteindre sans cesse de nouveaux objectifs. L’important, pour que le succès perdure, sera de prendre soin de son équipe, de la rendre heureuse et de la mobiliser. Le livre de Stéphane vous donnera de multiples outils pour y arriver. »

 

– Steve Morency, Président et propriétaire de Gestion Yuzu

 

« Dans un monde où la technologie est omniprésente, il est essentiel pour toute entreprise d’être branchée sur la réalité des nouvelles générations. Constamment branchés, les Z ne parlent pas le même langage et ne communiquent pas de la même façon. Dans le livre de Stéphane, vous découvrez les champs d’intérêt qui leur sont propres afin de mieux recruter des employés et des clients. »

 

– Bruno Martel, CFO, Acquisio

 

« J’ai interviewé Stéphane à plusieurs reprises et je pense que ce que mon auditoire d’affaires a apprécié le plus est sa façon de présenter clairement des trucs concrets avec une touche d’humour. Certainement que ce livre saura répondre aux besoins des dirigeants, gestionnaires d’équipe et responsables des ressources humaines ou du marketing. »

 

– François Gagnon, Animateur et journaliste économique

 

« Nous admirons les personnes et les entreprises qui génèrent continuellement des WOW chez les gens. Dans son livre, Stéphane fournit de nombreux conseils pour aider les gestionnaires en ressources humaines et en marketing à non seulement fidéliser les employés et clients des nouvelles générations, mais à en faire de véritables ambassadeurs. »

 

– Jasmin Bergeron, MBA, Ph. D., Conférencier, formateur et professeur à l’UQÀM

 

« La plus grande ressource demeure le personnel d’une entreprise. En parcourant le livre de Stéphane, vous découvrirez comment votre équipe peut grandir et devenir meilleure en travaillant avec des jeunes employés, tout en contribuant à l’atteinte de vos objectifs. »

 

– Jean-Pierre Lauzier, Expert-conseil, formateur, conférencier en vente et auteur du best-seller Le cœur aux ventes

 

« J’ai souvent croisé Stéphane lors de différents événements corporatifs où nous avons agi à titre de conférenciers et chaque fois j’apprécie son approche pratico-pratique. Dans ce livre où il ne déroge pas à son style pragmatique, vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour fidéliser la génération Z. »

 

– Didier Dubois, Stratège Marketing RH et solutions RH numériques, HRM Groupe et auteur de Comment bâtir une offre d’emploi accrocheuse

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GÉNÉRER L’ENGAGEMENT AU TRAVAIL

Prix: 26,50 $ (taxes incluses)

204 pages

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Maintenant traduit en 4 langues!



Paru en 2010 sous le titre original Les patrons sont-ils tous des menteurs?



Si tu veux rendre une personne heureuse, donne-lui un travail.
Si tu veux rendre ses enfants heureux, donne-lui un travail qu’elle aime.



L’an dernier, les 100 dirigeants les mieux payés au pays ont gagné en moyenne 40 000 $ par jour. Pourquoi est-ce qu’on se défoncerait pour un patron qui ne sait même pas qui on est, ce qu’on veut ou ce qu’on peut faire pour l’organisation?



Gestionnaires, découvrez dix questions fondamentales que se posent vos employés et auxquelles vous devez absolument répondre si vous désirez susciter l’envie dévorante de se dépasser.



Dans un style pragmatique et avec humour, l’auteur propose des pratiques génératrices d’engagement concrètes et adaptées à la réalité des petites et moyennes entreprises.


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CONVERSATIONS DÉTERMINANTES

Prix: 26,50 $ (taxes incluses)

216 pages

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Gestionnaires. Avez-vous parfois l’impression que vos tentatives d’échanger avec vos employés tombent à plat? Avez-vous le sentiment d’être souvent le seul à porter le fardeau de l’engagement face à l’organisation? Sentez-vous à l’occasion que vous êtes le seul à croire à la fameuse mission ou vision de l’entreprise? Ne serait-il pas réconfortant de savoir que des pistes existent pour générer davantage d’engagement auprès de vos employés?



C’est ce que vous propose Conversations déterminantes. Un ouvrage qui regorge de conseils pratiques afin de vous aider à trouver vos solutions par le biais de six conversations avec six spécialistes des thèmes chauds de l’heure en gestion du capital humain : leadership, mobilisation, culture organisationnelle, médias sociaux, changement et gestion de la relève. Plus que jamais, amorcer la conversation avec son personnel est déterminant pour votre succès et celui de votre organisation. À un moment où cela nous semble de plus en plus difficile, il revient donc au gestionnaire de prendre le taureau par les cornes et de s’engager dans un dialogue en toute transparence avec ses employés afin d’explorer de nouvelles options qui génèreront des pratiques gagnantes pour tous.



Six experts chevronnés s’unissent afin de partager leurs pratiques gagnantes en gestion du capital humain.

  • Farès Chmait, conférencier, spécialiste en coaching et en formation et fondateur d’Impact-Pro.
  • Stéphane Simard, conférencier international, consultant et auteur de quatre ouvrages.
  • Chantal Dauray, conférencière, auteure de plusieurs ouvrages et présidente de Concerta Communications.
  • Ghislaine Labelle, psychologue organisationnelle, auteure et conférencière.
  • Pierre M. Paquette, formateur, consultant et président de Corpo Diagnostic.
  • Nathalie-Anne Croft, conférencière et cofondatrice de la société Groupe Conseil Pissenlits.

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GÉNÉRATION Y

Prix: 26,50 $ (taxes incluses)

Best-seller finaliste Prix du livre d’affaires 2008
Finaliste Prix iGénie 2008
204 pages

 

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Confrontée à une concurrence mondiale féroce, à une pénurie criante de main-d’oeuvre qualifiée et des départs massifs à la retraite, le développement, voire la survie, des entreprises québécoises dépend plus que jamais de l’engagement de cadres et d’employés passionnés, responsables et créatifs.



Comment relever ce défi colossal alors que les jeunes de la génération Y sont perçus comme infidèles, indépendants et paresseux?



Gestionnaires, découvrez comment créer un environnement de travail enrichissant et performant pour favoriser l’éclosion et l’épanouissement de cette nouvelle génération :

  • Les valeurs qui allument la génération Y ;
  • Les moyens pour attirer et conserver plus facilement les jeunes de 18 à 30 ans les plus talentueux dans votre organisation ;
  • La meilleure façon de développer et de partager une vision qui suscite passion, émotion et conviction ;
  • Les éléments clés qui provoquent l’engagement des jeunes de cette génération.
  • Nombreux exemples d’entreprises.

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L’ADN D’UN EMPLOYEUR DE CHOIX

Prix: 26,50 $ (taxes incluses)

208 pages

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Une démarche inédite réduire le taux de roulement de personnel, accroître la rentabilité et se démarquer.


50 000 $. Voilà l’estimation des coûts directs et indirects engendrés par le départ et le remplacement d’un seul employé qui gagne 15 $ de l’heure. Est-ce que votre entreprise peut vraiment se payer le luxe de ne pas être un employeur de choix?


Dirigeants, responsables des ressources humaines ou gestionnaires d’équipe, découvrez comment vous pouvez doter votre organisation d’une stratégie unique d’attraction, de mobilisation et de fidélisation de personnel à faible coût.


Inspirez-vous des pratiques gagnantes de la Banque Laurentienne, Bombardier, CIMA+, Convivia, Couche-Tard, la Financière Sun Life, Groupe Robert, Groupe Savoie, Ivanhoé Cambridge, L’Oréal, Molson Coors, Pfizer et autres puis explorez plus de 20 outils pratico-pratiques adaptés à la réalité des petites et moyennes entreprises.



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« Des moyens pour se démarquer et obtenir des résultats remarquables. »

– Pierre Marc Tremblay, président et chef de la direction, Convivia


« Des outils puissants afin de développer des employés passionnés, engagés et talentueux. »

– Kazimir Olechnowicz, président-directeur général, CIMA+


« Une démarche inédite pour se doter d’une stratégie unique d’attraction, de mobilisation et de fidélisation des talents. »

– Marie-Chantal Lamothe, Vice-présidente Ressources humaines, Banque Laurentienne


« Un plan d’action clair et adapté aux entreprises de toutes tailles afin d’attirer davantage de bons candidats et de fidéliser sa main-d’œuvre pour longtemps. »

– Marie-France Lafleur, Vice-présidente adjointe, partenaire ressources humaines, Financière Sun Life


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